Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Verkoop Koffiemachines Heren Koffie
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten van koffiemachines via Heren Koffie. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met onderstaande bepalingen.
1. Levering & eigendom – De eigendom van de koffiemachine gaat over op de klant zodra de volledige koopprijs is betaald. Tot dat moment blijft de machine eigendom van Heren Koffie. Bij uitblijven van betaling behoudt Heren Koffie zich het recht voor de machine terug te nemen, ook indien deze reeds is geleverd, onverminderd het recht op schadevergoeding.
2. Levering & risico-overdracht – Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de machine gaat over op de klant op het moment van levering.
3. Leveringstermijnen – Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding bij overschrijding.
4. Garantie – Standaard fabrieksgarantie van 12 maanden op onderdelen bij normaal gebruik. Garantie vervalt indien de machine verkeerd gebruikt wordt, externe bonen of producten worden toegepast, of er door derden reparaties zijn uitgevoerd zonder toestemming van Heren Koffie. Slijtage-onderdelen (zoals rubbers, slangen, filters en pakkingen) vallen niet onder de garantie. Arbeid en transportkosten zijn uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4a. Refurbished Koffiemachines (tweedehands)
Voor refurbished koffiemachines, waaronder gebruikte of gereviseerde modellen, geldt een garantieperiode van 6 maanden vanaf de leveringsdatum. Deze garantie is inhoudelijk gelijk aan de standaardgarantie zoals omschreven in artikel 4, met uitzondering van de volgende bepalingen:
· Uitsluiting touchscreen: schade of defecten aan het touchscreen-scherm vallen niet onder de garantie.
· Gebruiksschade: schade die is ontstaan door onjuist gebruik, nalatigheid, vervuiling of onvoldoende onderhoud, valt eveneens niet onder de garantie.
· Onderdelenvervanging: Heren Koffie beschikt over de meeste originele onderdelen voor Bravilor-machines en kan, indien een reparatie wordt aangevraagd, in de meeste gevallen de benodigde onderdelen vervangen of herstellen. Arbeid en transportkosten zijn uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De overige voorwaarden en uitsluitingen uit artikel 4 zijn van overeenkomstige toepassing.
5. Installatie & gebruik – De klant is verplicht de machine te gebruiken en te onderhouden conform de door Heren Koffie verstrekte instructies en handleidingen. Indien hier niet aan wordt voldaan, vervalt het recht op service en garantie. Installatie en plaatsing van de machine dienen te worden uitgevoerd door Heren Koffie of haar aangewezen partners, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Service & onderhoud – Periodiek onderhoud is noodzakelijk voor een goede werking van de machine. Service en onderhoud kunnen apart worden afgesloten via een servicecontract. Zonder servicecontract zijn alle reparaties en onderhoud voor rekening van de klant.
7. Retourneren – Retour is alleen mogelijk na schriftelijke instemming van Heren Koffie. Ongebruikte machines in originele verpakking kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd (retourkosten voor rekening van de klant). Reeds gebruikte machines kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een aantoonbaar fabricagefout.
8. Annulering voor levering – Indien de klant een bestelling annuleert vóór levering, is Heren Koffie gerechtigd 25% van de koopprijs in rekening te brengen ter dekking van gemaakte kosten.
9. Betaling – Facturatie vindt plaats voorafgaand aan levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij te late betaling is Heren Koffie gerechtigd wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen.
10. Opschorting en verrekening door klant – De klant is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen met vorderingen op Heren Koffie.
11. Klachtenregeling – Klachten met betrekking tot de levering of de machine dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan Heren Koffie te worden gemeld.
12. Overmacht – Heren Koffie is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door omstandigheden buiten haar macht (waaronder, maar niet beperkt tot: brand, staking, oorlog, pandemie, overheidsmaatregelen of storingen in transport).
13. Aansprakelijkheid – Heren Koffie is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of bedrijfsschade. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende machine.
14. Onderhoud door derden – Onderhoud en reparaties mogen uitsluitend worden uitgevoerd door Heren Koffie of door haar aangewezen partners. Indien derden zonder toestemming werkzaamheden uitvoeren, vervalt de garantie.
15. Opschorting & ontbinding – Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder betalingsverplichtingen, behoudt Heren Koffie zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden en/of verdere leveringen op te schorten, onverminderd het recht op schadevergoeding.
16. Toepasselijk recht – Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Heren Koffie is gevestigd.
17. Slotbepaling – Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Algemene Voorwaarden – Koffiemachine Verhuur Heren Koffie
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verhuurcontracten van koffiemachines via Heren Koffie. Door het aangaan van een verhuurovereenkomst verklaart de klant akkoord te gaan met onderstaande bepalingen.
1. Koffieafname – Bij huur van een koffiemachine is de klant verplicht om alle koffiebonen uitsluitend via Heren Koffie af te nemen.
2. Minimumafname – De minimale afname bedraagt 4 zakken (à 1 kg) per maand, of 13 zakken per kwartaal, per machine.
3. Verbod op externe bonen – Het gebruik van koffiebonen van andere leveranciers dan Heren Koffie is niet toegestaan. Bij overtreding vervalt de garantie en het recht op service.
4. Bijproducten – Alle bijproducten (melkpoeder, cacaopoeder, suikersticks, melksticks, bekers, etc.) dienen via Heren Koffie te worden afgenomen.
5. Service & garantie – De service en garantie op de koffiemachine zijn uitsluitend geldig zolang de klant zich houdt aan de verplichte afname van koffie en bijproducten via Heren Koffie.
6. Looptijd – De huurperiode bedraagt 12, 24 of 36 maanden, zoals overeengekomen in de offerte.
7. Eigendom – Alle koffiemachines blijven eigendom van Heren Koffie gedurende de huurperiode. Het is de huurder niet toegestaan de machine te verkopen, verhuren of over te dragen.
8. Schade & aansprakelijkheid – Normale slijtage valt onder het servicecontract. Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of opzettelijke vernieling komt volledig voor rekening van de huurder, inclusief onderdelen en arbeidskosten. Bij opzettelijke vernieling behoudt Heren Koffie zich het recht voor de overeenkomst per direct te beëindigen en de machine terug te nemen.
9. Einde contract & koopoptie – Bij afloop van de huurperiode dient de machine in normale staat te worden geretourneerd, tenzij de huurder gebruik wil maken van de koopoptie. In dat geval kan de huurder de machine tegen een redelijke overnameprijs overnemen. Eventuele schade buiten normale slijtage wordt in rekening gebracht. De koopoptie en overname worden schriftelijk vastgelegd in de huurovereenkomst of offerte.
10. Betaling – Facturatie vindt plaats maandelijks vooraf, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling behoudt Heren Koffie zich het recht voor wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen.
11. Opzegging – Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de huurder is niet mogelijk zonder schriftelijke instemming van Heren Koffie. In geval van voortijdige beëindiging is de huurder gehouden de resterende termijnen van de overeengekomen looptijd te voldoen.
12. Overmacht – Heren Koffie is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door omstandigheden buiten haar macht (waaronder, maar niet beperkt tot: brand, staking, oorlog, pandemie, overheidsmaatregelen of storingen in transport).
13. Beperking van aansprakelijkheid – De aansprakelijkheid van Heren Koffie is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur. Indirecte schade, zoals gevolgschade of bedrijfsschade, komt niet voor vergoeding in aanmerking.
14. Toepasselijk recht – Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Heren Koffie is gevestigd.
15. Overige bepalingen – Alle overige zaken zijn vastgelegd in de huurovereenkomst en aanvullende voorwaarden van Heren Koffie.
16. Risico & verzekering – De huurder is verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade aan de koffiemachine tijdens de huurperiode, tenzij dit aantoonbaar het gevolg is van een fabricagefout. Huurder dient zorg te dragen voor passende verzekering.
17. Toegang voor onderhoud – Heren Koffie heeft het recht de gehuurde machine op locatie te inspecteren en onderhouden. De huurder zal daartoe alle redelijke toegang verlenen.
18. Verplaatsing machine – Het is de huurder niet toegestaan de machine zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Heren Koffie te verplaatsen naar een ander adres of locatie.
19. Onderhoud door derden – Onderhoud en reparaties mogen uitsluitend worden uitgevoerd door Heren Koffie of haar aangewezen partners.
20. Boetebeding – Bij overtreding van bepalingen 1 t/m 4 (afnameplicht koffie/bijproducten, verbod externe bonen, gebruik bijproducten) behoudt Heren Koffie zich het recht voor een boete in rekening te brengen van €500 per overtreding, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
21. Ingebrekestelling & ontbinding – Indien de huurder zijn verplichtingen niet nakomt en na schriftelijke ingebrekestelling nalaat dit binnen 14 dagen te herstellen, heeft Heren Koffie het recht de overeenkomst te ontbinden en de machine terug te nemen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
22. Rechtsopvolging – Indien Heren Koffie wordt overgedragen aan een andere rechtspersoon, blijven de verplichtingen uit deze overeenkomst onverminderd van kracht.