Volledige Service & Technische Ondersteuning
Bij Heren Koffie draait service om méér dan onderhoud alleen. Wij zijn specialist in koffiemachines en zorgen ervoor dat uw bedrijf altijd verzekerd is van perfect werkende apparatuur en constante koffiekwaliteit.
Vanaf het moment van aankoop nemen wij alles voor u uit handen:
- Installatie van de koffiemachine
- Uitleg & workshops voor uw medewerkers
- Periodiek technisch onderhoud
- Storingen direct verholpen
- Volledige bevoorrading & reiniging
Altijd voldoende koffie op voorraad
Een goede werkdag begint met goede koffie. Daarom zorgen wij ervoor dat jouw bedrijf nooit zonder koffie, cacao of topping komt te zitten. Bij Heren Koffie nemen we de volledige voorraadcontrole uit handen, zodat jouw medewerkers elke dag kunnen rekenen op een perfect gevulde koffiehoek.
Wij komen op vaste momenten langs: bijvoorbeeld eens in de 4 of 6 weken om jouw voorraad aan te vullen en direct te controleren of alles optimaal functioneert. Zo blijft jouw koffiehoek netjes, compleet en altijd klaar voor gebruik.
Dankzij onze vaste service-routes hoef je nergens meer om te denken:
wij regelen het bijvullen, controleren én adviseren.
Wil je jouw koffiecorner uitbreiden of nieuwe smaken toevoegen?
Altijd direct hulp bij storingen – 24/7 service
Is er een storing? Dan staan onze gespecialiseerde monteurs 24/7 voor u klaar. Onze technici lossen storingen snel en vakkundig op zodat uw bedrijf nooit stil komt te staan.
- Snelle responstijden
- Eigen voorraad onderdelen
- Geen lange wachttijden
- Uw bedrijf staat nooit stil
Altijd persoonlijke service
Bij Heren Koffie ben je geen contractnummertje, maar een waardevolle partner. Wij geloven in écht contact: geen anonieme helpdesk of lange wachttijden, maar directe lijnen met mensen die jou kennen en precies begrijpen wat jouw organisatie nodig heeft. Onze service is snel, persoonlijk en volledig afgestemd op jouw situatie.
Wat je kunt verwachten:
- Bereikbaar op werkdagen van 08:00 – 17:00 via telefoon, e-mail en WhatsApp
- Altijd snel antwoord en oplossingen die direct toepasbaar zijn
- Regelmatige persoonlijke bezoeken om te controleren of alles perfect werkt
- Preventieve check van jouw koffiemachine voor optimale prestaties
- Persoonlijke aandacht én een koffievoorziening die altijd betrouwbaar is
Overige service van Heren Koffie
Gratis Koffieproeverij
Ontdek de smaak van Heren Koffie tijdens een gratis en vrijblijvende proeverij. Samen met je collega’s proef je onze unieke melanges en ervaar je direct de kwaliteit die wij elke dag leveren.
✔ Verschillende melanges proeven op locatie
✔ Een gezamenlijke ervaring met je collega’s
✔ Altijd vrijblijvend en zonder verplichtingen
Proefplaatsing
Ervaar hoe een koffiemachine van Heren Koffie in jouw bedrijf werkt met een vrijblijvende proefplaatsing. Zo test je onze machines én melanges zonder risico en ontdek je zelf het verschil.
✔ Een proefperiode met voldoende testtijd
✔ Samen genieten van verse koffie op kantoor
✔ Overtuig jezelf van gemak en kwaliteit
Overstapservice
Heb je nog een lopend koffiecontract? Met onze overstapservice maak je moeiteloos de stap naar Heren Koffie. Zo geniet je direct van onze service, verse koffie en complete ontzorging.
✔ Zorgeloos overstappen zonder gedoe
✔ Flexibele oplossingen voor elk bedrijf
✔ Volledige service: van bonen tot machines
Altijd verse koffie, lokaal gebrand
Eerlijke handel, heldere prijs
Service die persoonlijk voelt
Koffie waar je op kunt vertrouwen
Service & Onderhoud van Heren Koffie
Onze koffiemachines verdienen de beste zorg. Kies uit verschillende servicepakketten – van wekelijks onderhoud tot jaarlijkse grootservice. Altijd met dezelfde belofte: zorgeloze koffie, elke dag opnieuw.
| Categorie | Wekelijks | Maandelijks | Kwartaal | Jaarlijks |
|---|---|---|---|---|
| Reiniging | Basisreiniging + doorspoelen | Zetgroep smeren + ontkalking | Diepgaande schoonmaak | Groot onderhoud |
| Techniek | Visuele controle | Check slijtdelen | Vervanging onderdelen | Filter + motorcontrole |
| Gebruik & gemak | Bonen aanvullen + voorraadadvies | Advies voorraad | Advies voorraad | Advies voorraad |
| Rapportage | Korte statusupdate | Rapportage + advies | Rapportage + advies | Jaarlijks onderhoudsrapport |
Onze wekelijkse service bestaat uit een snelle, nauwkeurige controle van jouw koffiemachine zodat deze dagelijks optimaal blijft presteren. Tijdens dit bezoek voeren wij onder andere uit:
- Het reinigen van de belangrijkste onderdelen
- Het controleren van de bonen-, topping- en cacaovoorraden
- Het bijvullen van producten (indien onderdeel van jullie servicepakket)
- Het nalopen van instellingen en meldingen op de machine
- Het signaleren van eventuele slijtage of aankomende problemen
De wekelijkse service is bedoeld om jouw koffiemachine in topconditie te houden en storingen te voorkomen. Zo kunnen jij en je collega's altijd vertrouwen op een constante kwaliteit en een perfect werkende machine.
Tijdens onze maandelijkse service voeren we een uitgebreidere onderhoudsbeurt uit om de kwaliteit en levensduur van jouw koffiemachine te waarborgen. Hierbij richten we ons op zowel de hygiëne als de technische staat van de machine. Wij verzorgen onder andere:
- Grondige reiniging van de binnen- en buitenzijde van de machine
- Controle en smering van bewegende onderdelen
- Ledigen en reinigen van residubakken en lekbakken
- Doornemen van foutmeldingen en preventieve aanpassingen
- Controleren van maalschijven, mixers, rubbers en ventielen
Met deze periodieke controle blijft de machine betrouwbaar functioneren en verkleint de kans op storingen aanzienlijk. Zo geniet jouw team elke dag van koffie van constante kwaliteit.
De kwartaalservice is een diepgaand technisch onderhoudsmoment waarbij we jouw koffiemachine grondig nakijken en reinigen. Dit gaat verder dan het reguliere onderhoud en is bedoeld om slijtage te voorkomen en de prestaties van de machine langdurig op peil te houden. Tijdens dit bezoek voeren wij onder andere uit:
- Diepe technische reiniging van zetgroep, leidingen en interne onderdelen
- Controle en afstelling van maalschijven, mixers, motoren en ventielen
- Grondige ontkalking (indien nodig volgens waterhardheid en gebruik)
- Vervangen van slijtagegevoelige onderdelen waar nodig
- Meten van doorstroom, temperatuur en instellingen voor optimale smaak
- Testzetten van dranken voor kwaliteitscontrole
De kwartaalservice zorgt voor een stabiel, betrouwbaar en hygiënisch koffiesysteem — essentieel voor bedrijven met intensief gebruik.
De jaarlijkse service is onze meest uitgebreide onderhoudsbeurt. Hierbij wordt de machine volledig gecontroleerd, gereinigd en technisch geoptimaliseerd. Dit bezoek verlengt de levensduur van de machine en zorgt ervoor dat deze blijft presteren alsof hij nieuw is. Tijdens deze service doen we onder andere:
- Complete technische inspectie van alle onderdelen
- Volledige ontkalking van het binnenwerk
- Vervanging van belangrijke slijtageonderdelen (denk aan rubbers, ventielen, afdichtingen)
- Dieptereiniging van de zetgroep en interne leidingen
- Controle van het waterfilter en vervanging indien nodig
- Bijwerken van instellingen en software waar van toepassing
- Uitgebreid onderhoudsrapport voor jouw administratie
De jaarlijkse service vormt de basis voor een betrouwbare koffiemachine die jarenlang meegaat en altijd koffie van constante kwaliteit levert.
Vraag een adviesgesprek aan
Weet je nog niet precies welke koffiemachine het beste bij jouw bedrijf past? Of wil je gewoon eens sparren over de mogelijkheden? Bij Heren Koffie denken we graag met je mee. Vul het formulier in en één van onze specialisten neemt snel contact met je op.
Samen kijken we welke oplossing aansluit bij jouw wensen, zodat jij en je collega’s elke dag kunnen genieten van verse, eerlijke koffie – volledig zorgeloos geregeld.